Deal des Jahres – Casino777.ch holt PokerStars zurück in die Schweiz

Wir freuen uns endlich wieder in einem vernünftigen Rahmen Onlinepoker spielen zu können. Das Problem ist aber, dass viele extrem Mühe haben sich in der neuen Software einzuloggen. Also besonders für all die, die sich mit ihrem alten Account versuchen einzuloggen. Die Anweisungen, die man über die schweizer Seite findet, sind absolut nicht zu gebrauchen und sehr verwirrend, oder besser gesagt, nicht exakt beschrieben. Der Support ist komplett überfordert und versteht das Problem selbst irgendwie nicht.

Ich habe nach langem Hin und Her selbst herausgefunden, was das Problem ist und wie man es löst.

Man muss sich über die .com Seite anmelden. Nur da geht der Login. https://www.pokerstars.com/de/help/articles/cant-conn-win-sec-perm/85345/

Viele versuchen sich gleich über das Programm/App einzuloggen, welche auf der Seite pokerstars.ch (oder eben Casino777.ch) zum downloaden zur Verfügung gestellt wird. Das funktioniert aber nicht. Auch kann man sich nicht mit seinem alten Account auf Casino777.ch anmelden. Es kommen nur Fehlermeldungen wie Benutzernamme oder Passwort ungültig (Problem wenn man sich über die App einloggen will), oder Benutzername/Email schon vergeben (Problem, wenn man sich auf Casino777.ch Anmelden will).
Tatsächlich ist es aber eine Glücksache, auf die .com Seite zu gelangen. (Ich hoffe also der Link, den ich hier reinstelle, funktioniert).

Wenn man sich dann über die .com Seite angemeldet hat, startet automatisch der Migrationsvorgang. Hier ist zu erwähnen, dass der unterbrochen wird, wenn man noch Chash auf seinem alten Account hat. Dieses muss man sich erst auszahlen lassen (bei der Kasse geht das). Die Auszahlung selbst kann bis zu 3 Tage gehen. Bis dahin geht der Migrationsvorgang nicht weiter.
Soweit bin ich nun.

Danach muss man seine Daten (laut Erklärung auf Pokerstars.ch) in ein Registrierungsformular angeben und erst danach die neue Pokerstarssoftware, die auf der Seite von Pokerstars.ch allgegenwärtig zu finden ist, herunterladen. Dann sollte es funktionieren 🙂

Danke Maria für die hilfreichen Informationen. Ich bekomme seit über einer Woche folgende Fehlermeldung, wenn ich einen Account auf Casino777 erstellen möchte:
Wir können deine Anfrage zurzeit nicht bearbeiten, bitte versuche es später erneut. [Err2055]
Von Support keine Antwort. Vielleicht hilft ja Dein Post weiter.

Vielen Dank Maria – Leide rhabe ich 0.32 Dollar Echtgeld auf meinem Account und kann diese natürlich nicht asuzahlen 🙁 – Jetzt komme ich nicht weiter

Zum problem zugang! Es funktioniert!

1. Konto muss auf null sein, erstelle einen account bei z. B. Neteller, zahle aus!
2. zugang auf pokerstars, vergisst den casino 777 zugang wie beschrieben!

Zugang:

Benutzername -> Benutzername
Passwort -> Casino 777 Passwort

@ Hans
da hilft wohl nur der direkte Weg über den (wohl etwas überforderten Support). Über die Mail security@starsaccount.eu mal nachfragen, ob sie was machen können.

@ Andy – Ich habe 0.32 Doller auf dem Account von früher – Mindestauszahlung ist 20 Dollar – Wie soll ich das über Neteleer oder Skrill abheben – Es kommt die Meldung – Betrag für Auszahlung zu klein und der 777 Support ist Momentan am Anschlag oder besser gesagt war auf den Ansturm von uns Spieler nicht vorbereitet 🙁

@ Maria . Habe bereits am Support geschrieben und noch kein Feedback – Als Pokerstars noch offen war 2018 – Hat der Support spätestens innert 1 Stunde geantwortet – Das ist nun der Support Standard Schweiz 🙁

Laut unseren Informationen darf der Support von PokerStars aus rechtlichen nicht mit Schweizer Spielern kommunizieren. Es muss also über den Casino777.ch laufen.

Einzige Ausnahme sind bestehende .COM/.EU Konten mit Restguthaben.

@Hans: Wir empfehlen dir, dich daher direkt über Twitter an @StarsSupport zu wenden (am besten englisch). Das geht unser Erfahrung deutlich schneller als per Email.

@Robert – Vielen herzlichen Dank – Auch an alle anderen für die super Infos
Habe gestern Abend mit dem 777 Support im Live Chat gesprochen

Es gibt eine Mailadresse wo 777 Ausnahmen prüft – sok@casinodavos.ch

Pokerstars Security hat unterdessen die restlichen USD 0.32 ausgebucht und die Kontomigration kann starten sobald 777 sich hoffentlich Entscheidet meinen Casino Account wieder zu eröffnen
Habe ihn schliessen lassen, weil 777 Casino laufend Serverausfölle hatte – Casino Spiele ich nur noch bei Jackpot

Ich gebe Euch Rückmeldung sobald sich 777 bei mir meldet

Lieber Grüsse
Hans

@Alle Pokerstars Freunde

Soeben wurde mein Konto freigeschaltet – Alles läuft

Danke an Casino Davos und Pokerstars Support – TOP

Grüsse Hans

hey Hans, wo hast du dich gemeldet, damit dein Restguthaben ausbezahlt wird und wohin hast du ausbezahlt?

Lieber Marcel – Ich hatte nur noch 32 Cent drauf – also 0.32 Dollar – Pokerstars hat es auf USD 0 gestellt 🙂
Hier schreiben – security@starsaccount.eu

Wenn Du aber über 20 USD drauf hast, dann musst es Auszahlen lassen über deine Bank, Skrill oder Neteller, oder auch VISA

Gruess
Hans

Danke. Es hat in der Zwischenzeit gekappt. Nun das nächste Problem. Ich konnte einen Casino 777 Account erstellen und auch mein Konto migrieren.

Gehe ich nun auf die pokerstars.ch software und auf Login, melde mich da an mit meinen Daten –> Ich erhalte keine Fehlermeldung, das Loginfeld verschwindet, ich bin aber nach wie vor nicht eingeloggt. GEbe ich hingegen ein falsches Passwort ein, erhalte ich eine Fehlermeldung… any help?

@Marcel

Einloggen bei der Pokerstars Schweiz Software musst Du dich im POP UP wo aufgeht mit dem 777 Online Casino Benutzername und Passwort

Anschliessend kannst Du für Pokerstar Schweiz noch einen Nickname auswählen, dein Bild hochladen und los gehst 🙂

Das versuche ich. Auf casino777.ch kann ich mich einloggen. Wenn ich exakt dasselbe login und pw verwende uf der pokerstarssoftware, erhalte ich keine Fehlermeldung und das login-popup verschwindet. Eingeloggt bin ich aber nicht. Das kann ich x mal durchspielen, bbin nie eingeloggt.

Dann bleibt nur noch ein Printscrren an den Kundendiesnt von 777 zu senden, da Pokerstars aus rechtlichen Gründen nicht Hand bieten darf

PS – Abend 21:00 Uhr hat 777 Casino massive Technische Ausfälle (wieder mal) Auszahlung gehen nicht, Slots Microgaming Fehlermeldung 505 die arbeiten angeblich seit gestern Abend mit Hochdruck daran das zu lösen und jetzt noch Pokerstars Konten eröffnen – Die sind voll am Anschlag und waren leider nicht vorbereit auf die CH Pokerszene

Danke. Warte seit einer Woche auf Antwort und der Chat hilft auch nicht weiter. Ein Printscreen wird schwierig, da der Printscreen ja keine Fehlermeldung zeigen kann…

Super…

@Marcel

Alles klar – Soeben wollte ich mich bei PS Schweiz in der Kasse was Auszahlen lassen und das POP UP erscheint für ein paar Sekunden und verschwindet dannw ieder – Die haben es nicht im Griff und genau solche Themen hat man den bösen ausländischen Casinos angehönt – Ernsthaft – Werder Leoa Vegas, Pokerstars, 888 usw hatren solche Probleme und ich habe mein Geld bei den ausländischen Casino und Pokeranbieter immer erhalten innert weniger Stunden, keine Verzögerungen auch bei Auszahlungen über 5000 Dollar – Aber das ist halt der Schweizer Standard wo wir jetzt haben 🙁 Bin froh wenn in 2 1/2 Jahren die ausländischen Anbieter wieder eine Lizenz beantragen können, dann wechsle ich umgehend zurück

Tragisch… bin gespannt ob ich für die WCOOP dann bereit bin

Wieso kann ich kein geld von casino 777 zu ps übertragen?

Kommt immer fehler meldung

@ Der Unbekannte – Seit gestern Abedn immer noch technische Probleme und Geldtransfer von 777 casion zu PS Schweiz nicht möglich

Bei mir kommt die Meldung „Leider bieten wir in Ihrer Region keine Echtgeldspiele an.“ als Meldung, wenn ich einem Echtgeld-Tisch beitreten möchte. Trotz Pokerstars.ch Software. Was tun?

Ich habe das selbe Problem wie Alex

Bei mir läuft bei iPoker in den nächsten Tagen mein Bonus aus. Danach wird gar kein Rakeback mehr angeboten und dann spiel ich natürlich keine einzige Hand mehr dort. So habe ich mich auch wieder bei Stars angemeldet, das war ein Spiessrutenlauf. Ich spielte seit 2005 auf Stars und habe 2019 alles auf meine Kreditkarte ausgecasht, das Konto also auf 0.

Bei mir war es so, dass bei mir alles funktioniert hat und ich meinen alten Nick inkl. Avatar wieder hatte. Soweit so gut. Bis ich mich an den Tisch setzte. Da erschien ein Fenster, wonach meine eMailadresse noch bestätigt werden müsse. Angeblich sollte mir ein Code auf diese geschickt werden, diesen könne ich dann nur bestätigen. Nur erhielt ich nie einen Code. Der Support antwortete nicht, telefonisch arbeitet man angeblich nur zu Bürozeiten, man durfte jedoch eine Comboxnachricht hinterlassen, man würde baldmöglichst zurückgerufen. Was natürlich nicht geschah. Auf Mails auch keine Antwort. Der Livechat war total überfordert und hatte keine Plan. Schlimm, wirklich eine Katastrophe dieser Support. Wenn sich nach dem Endloswarten im Livechat überhaupt jemand meldete, hatte dieser keine Ahnung.

Bei Swisscasinos erhielt ich innerhalb von 5 Minuten eine zielführende Antwort. Nur eben, ohne RB spiele ich dort nicht mehr. Nach einigen Tagen und immer wieder hartnäckigem Nachfragen erhielt ich den Code, welchen ich einmalig am Tisch eingeben musste – seitdem funktioniert alles einwandfrei, Pokertracker inklusive. Sogar die guten alten Kisten sind wieder da 🙂 Einzig an das 4Tabling beim CG muss ich mich noch gewöhnen, aber dann halt noch ein paar SNG laufen lassen – Es ist wie Weihnachten und Ostern!

Bei mir war ich nach 5min bereits am Tisch…habe mich schon lange bei CasinoDAvos registriert…alten Benutzernamen wollte ich nicht migrieren…hatte schon Jahre mit dem Support für Namenswechsel gekämpft… Cool welcome back at the tables

Wir können deine Anfrage zurzeit nicht bearbeiten, bitte versuche es später erneut. [Err2055]
Ich kann keinen Account erstellen nicht über den Link und auch nicht über die Website wie konntet Ihr das Problem lösen?

Wir können deine Anfrage zurzeit nicht bearbeiten, bitte versuche es später erneut. [Err2055]
habe leider immernoch dieses Problem…

Ich kann mich auch bei casino777.ch einloggen aber auf pokerstars.ch verschwindet das pop-up sobald ich name und pw eingegeben habe, wie bei Marcel…..

Kann man sich trotz alten gesperrtem Pokerstarsaccount neu bei 777 anmelden und pokern? Ich versuchte seit Jahren meinen wiederzuöffnen und musste immer auf die anderen Anbieter ausweichen, die aber nie ein so gutes Turnierangebot hatten.

@Terry: hast du Problem gelöst? Bei mir ist nämlich das Gleiche!!!

@Michael Leider nein… und der Support meldet sich nicht!!

Habe auch dasselbe Problem.
Egal ob ich bei Casino777 oder bei Pokerstars versuche einen neuen Account anzulegen, es kommt jeweils die [Err2055] Meldung und der Support antwortet leider nicht.

HABE PROBLEM GELÖST:
Falls ihr schon einen Account habt oder das gleiche Problem, probiert eine neue oder anderen E-Mail Adresse aus.